随着世博会的临近,上海市16万医务人员广泛展开以“健康,让城市更美好;细节,让服务更温馨”为主题的迎世博竞赛活动,营造出医务人员积极迎接世博、参与世博、奉献世博的氛围。
6月4日,上海交大欧洲杯竞猜平台附属仁济医院举行了“迎世博、树新风、展风采”优质服务竞赛誓师大会。30位医生、护士、医技药剂人员以及工勤保障人员在东院院区草坪上,代表全院2600名医务人员,发出了迎世博参与世博、奉献世博的行动宣言。院党委副书记王坚主持了誓师大会。
此次迎世博优质服务竞赛活动,历时8个月,通过服务示范窗口、示范病区、示范诊区的创建评选活动,制定个性化的创建手册,建立和完善各岗位的服务承诺、服务理念、服务规范、语言规范、礼仪规范、服务项目、创建特色、岗位职责和考核标准,以实现服务理念、服务技能、服务态度和服务环境得到全面的改善和提升。在活动实施阶段,还将结合卫生系统精神文明创建要求和迎世博窗口行业6大类服务文明共性指标17项特征指标,组织精神文明督导队和职代表巡视队进行定期的全面检查,并接受社会督导。在今年年底将对竞赛活动中涌现的示范创建先进集体与个人进行表彰。
誓师大会上,仁济医院医务人员宣誓:要以饱满的精神、高涨的热情,用实际行动宣传世博;要以崭新的形象、仁济的风采,用文明行动参与世博;要以精湛的技艺、温馨的礼仪,用细节服务迎接世博;要以宽广的胸怀、无私的大爱,用志愿精神奉献世博!宣誓后,仁济医院范关荣院长还亲自为迎世博示范引领窗口药剂科门急诊药房窗口进行了授牌。党委书记陈佩要求全院医务人员热情积极地迎接世博,以600天行动计划来检验我们的工作,以一流的综合性示范性医院的崭新形象,向党和人民交出满意度的答卷。
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