2010年本市普通高校招生录取工作以实现“平安高考”为目标，围绕阳光招生各项要求，努力探索招生工作的全程参与、全程监督、全程服务和全面覆盖，使考生和家长的满意度不断提升。整个招生录取阶段未出现群访事件和严重违纪违法案件，实现了招生录取工作的平稳、平安，为上海世博期间的和谐、稳定作出了贡献。

　　实现“平安高考”目标，细化措施实施全程监督。今年普通高校招生录取工作恰逢上海世博期间，确保和谐稳定成为招生录取工作的重中之重，为此各招生单位和部门做了大量前期工作。在考务工作上，对涉博的黄浦、卢湾、徐汇、和浦东四个考区的考点作了相应调整；对所有考场的听力效果组织进行了测试；对体育特长生进行了资格审核和体能测试。为加强对考点的实时监控，今年新增开通四个考区部分考点的网上巡查。为加强安全保密工作，教育考试院与全体工作人员、各区县签订了保密协议、责任书，并严格信息存储、检验、使用等管理制度，明确安全保密责任。在集中录取阶段，加强对工作人员的培训，细化工作措施，强化各级责任意识，明确应急处理办法。

　　认真实施“阳光工程”，确保招生工作公平公正。按照国家教育部招生录取工作实施“阳光工程”的要求，今年上海加大了信息公开力度。市教委、市教育考试院主动与媒体合作，共同营造和谐良好的舆论环境。有关部门在“上海招考热线”上开设“信息公开”、“高招信息专窗”栏目。通过栏目公布政策规定、录取规则、录取进程等信息。在招生过程中，组织考生及家长观摩高考评卷和招生录取现场，并为考生提供及时、便捷、顺畅的网上成绩查询和录取信息查询，提升招生录取工作的公开性和透明度。

　　招生监察部门会同有关部门审核了本市高校报审的《招生章程》，认真审查了符合加分条件和特殊类型招生的考生资格。进入招生录取阶段，招生监察部门加强了录取现场的网上同步监督，重点加强计划、投档、录检关的监督检查。根据各批次录取工作的特点强调工作纪律，对各高校招生调整计划的使用，强调坚持集体讨论并由三部门负责人会签，最后由市教委领导、纪工委书记及考试院长进行审定核准。

　　热情耐心接待来访，努力为考生及家长提供服务。在招生录取工作前，市教育考试院、各高校分别确定了信访接待人员，并公布了信访接待地点和监督投诉电话，确保信访投诉渠道的畅通。根据职责分工，市招生监察办公室、市教育考试院、各高校分别建立了信访分级接待的工作机制。招生监察部门在履行职责过程中，进一步增强了为考生家长服务的意识，努力做到接待热情和耐心。认真研究、及时协调有关部门处理考生家长合理的诉求，维护考生的合法权益。加强了对考生信息保密力度监督，避免考生有关信息的泄露。

　　认真履行监督职责，严肃查处违规问题。针对群众来信来访，招生监察部门经查实违规的，坚决予以纠正。在考生资格审查环节，发现冒名报考的问题，查实后取消了该考生报名资格。在招考环节，对某学院“点招”考生的问题责成整改。在录取环节，发现个别考生志愿信息差错的问题，会商教育考试院和有关高校对个别考生录取情况进行了调整，并致函有关区县教育局，要求在查清事实后对有关责任人实行责任追究。