都说最美不过人间四月天，上海的春天从未缺席。早樱、海棠次第盛开，繁花盛开的这个春天却显得格外静谧。当整个城市安静下来，那些跨越山海抵沪的物资车队，穿梭于城市的保供车辆，忙碌的120救护车……为留白的街道增添着浓墨重彩的一笔。

流调员故事讲述人

胡小林

欧洲杯竞猜平台公共卫生学院

食品安全与毒理学系实验师

胡兴杰

欧洲杯竞猜平台公共卫生学院

食品安全与毒理学系

助理研究员

张瑞源

欧洲杯竞猜平台公共卫生学院

21级博士研究生在读

作为欧洲杯竞猜平台公共卫生学院的“公卫人”，第一次参与流行病学调查实战的心情，紧张而又充满使命和担当。

在接受流调派单任务后，我们流调小组也开始了“实战”。拿到被调查者信息后，小组内先展开了讨论：如何应对流调可能遇到的困难，如何进行有效沟通，如何让电话另一端口的被调查者信任我们，组内成员一边打着开场白草稿，一边将应对措施仔细用文字列出。

终于，在做好充足准备后，电话拨通了，叙述完事先准备好的台词后，令我们感到意外的是电话另一边得知信息的被调查者张先生（化名）非常配合我们的调查工作。沟通过后，我们知晓，张先生是一位程序员，有着幸福的三口之家，和太太都是从小在上海成长的“上海人”。因女儿发烧，在第一时间经与居委会沟通后，居委会安排他和太太带着女儿去医院接受治疗，在进行入院新冠核酸检测时，张先生被告知自己、太太还有女儿，核酸结果均异常。女儿由医院工作者第一时间照看并接受进一步的检查与治疗，他和太太则转运在集中隔离点。得知情况的我们在电话这一端小心翼翼，很紧张地进行着我们的流调排查。但张先生回答我们的每个流调问题都很耐心，配合我们细心排查密接，尽可能地提供他所知晓的全部信息。言语中让我们更多感受到的是一份信任、一种信心和一份坚信。

第一次流行病学调查的顺利进行，增强了我们团队后续工作的信心。朱大叔（化名）是一位来上海工作的工程队负责人，在小区封控管理后知晓隔壁楼栋有核酸异常病例被转运走后，自己也“拧紧了发条”。电话接通后，他和我们介绍了自己采取的防控措施——每天如何进行居家消毒。由于朱大叔和其他密接人员共同租住户型较复杂，存在共用卫生间的情况。为了让我们更好地理解房屋构造，朱大叔运用自己的工程知识，画出房屋结构图发微信给我们，并告知我们他会全力配合防疫工作。在这次流调工作中，我们深切的感受到了大家齐心协力共同抗疫的决心与耐心。

范阿姨（化名）从辽宁远嫁来到上海，在我们进行电话流调之际，当时已经在接受隔离。在回忆完可能接触的密接人员后，我们确认跟她同住的先生和孩子是密接人员。她反复告诉我们她本人没有感到什么不适，而自己的先生因为常年患病不能下楼，也没有手机，情况比较特殊，她希望能在转阴后尽快回到先生身边。电话这一端的我们，将她的诉求转告给了疾控部门，我们希望自己的流调工作会更有人情味。

石大姐（化名）一家来上海务工，常年在市场经营着流动肉铺，有两个可爱的女儿。接通电话时，石大姐本人已经在接受隔离。因为得知石大姐的职业特殊性，潜在存在比较多的密接人员，我们小组当时心里也是捏了一把汗。在与她沟通排查密接时，她回忆在知道自己核酸异常前，因为疫情的原因，所以格外注意肉铺卫生条件：所有的肉都是提前包装好，然后放在小车中，顾客拿走，扫码付款，全程佩戴口罩，保障与顾客的零接触。石大姐没有想到自己的核酸会异常，她的语气中透露着乐观和真诚。她在这个电话中吐露了她的小小心愿：希望隔离收治转阴以后能早日回到家人身边，等疫情过去，周边熟客还能照顾她的生意。

这样的流调故事在我们的志愿流调工作中还有很多。他们中的每个人都是生活在上海的普通人，其中有土生土长的“老上海人”，也有从外地来上海工作的“新上海人”， 他们可能曾经是生活中擦肩而过的“陌生人”，但是他们每个人都为城市贡献着自己的力量。上海这座城市，也因为所有为她坚持、奋斗的人们，而在这个静谧的春天，依然散发着独特的魅力。

在此，我们感谢每一位被调查者面对未知，面对恐惧所表现出的坚毅与淡定，从容和乐观！感谢身为一名公卫人能有这样一线面对新冠疫情的宝贵经历，让我们作为见证者、亲历者，感受到这份抗击疫情的决心与力量。

“士不可以不弘毅，任重而道远”。我们通过电话连线的方式，见证着每位被调查者的心路历程，跟随他们的语言，侦察着每一个可能出现传播风险的时间、地点与人物。与此同时我们也通过电话连线的方式，见证不同职业，不同年龄的在沪市民在抗击疫情中最真实的生活日常。作为一名公卫人，我们通过声音传递着一种温度，一种在疫情下人们远距离沟通的情感。我们希望能够在与流行病学被调查者交流的过程中，减轻他们的精神焦虑，增强他们的信心。更多时候，我们在电话接通后，感受到的是一种温情，有对家人的牵挂，有战胜疫情的信心，有服务社区的热情。

此刻，每一个平凡的人都是战士，一起坚定地守护着我们的城。我们致敬每一位平凡的英雄，致敬防护服下、在身后为我们服务、默默支持我们的守沪人，我们未曾看清他们每一个的面庞，未曾知晓他们每一个人的名字，但是我们永远记得此时此刻他们的坚守与奉献，因为你们-每一位平凡奉献的守沪人，我们终将迎来最后的胜利。

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