12月14日下午，由欧洲杯竞猜平台医院管理处主办、欧洲杯竞猜平台门急诊、质控和信息三个学术管理委员会联合承办的门诊流程优化研讨会在第六人民医院新门诊大楼15楼会议室召开。参加会议的有第六人民医院副院长、欧洲杯竞猜平台门急诊学术管理委员会主任委员陶敏芳，以及来自12家附属医院相关学术管理委员会的负责人共40余人。会议由医管处副处长、欧洲杯竞猜平台质控学术管理委员会主任委员张斌渊主持。
    会议上，首先由门诊预约诊疗服务课题组通过课题汇报的形式介绍了承担课题医院在门诊预约诊疗服务中开展的工作。第六人民医院门急诊负责人宓轶群分别从课题研究背景、平台建设、阶段性成效进行了简明扼要的阐述；胸科医院的门急诊负责人纪灏于从一个研究者和实践者的角度，对以患者诊疗全过程管理为核心的预约诊疗服务模式研究进行了总结和汇报；新华医院便民服务中心的负责人钱嵘汇报了本课题对专家门诊预约诊疗模式的研究的效果。
    据悉，“门诊预约诊疗服务”是医院管理处与中国医院协会门急诊管理委员会合作课题，分别由新华、六院、胸科医院承担其中一项子课题。“门诊预约诊疗服务”课题的设立是为了贯彻落实深化医药卫生体制改革意见,改善群众看病就医体验,坚持“以病人为中心”,改革公立医院服务管理,方便群众看病就医，根据医院门诊供需现状，对门诊实施预约就诊的管理模式进行研究。通过对预约就诊流程、分时段就诊、监测专家出诊率、反馈意见建议、宣传和培训等方面的调研分析，提出预约就诊的管理措施，合理利用现有专家资源，发挥各学科优势；最大程度满足广大群众就医需求，缓解专家门诊供需矛盾。
    随后，仁济医院信息中心主任、欧洲杯竞猜平台信息学术管理委员会主任委员孟丽莉就医院信息化如何对门诊预约诊疗的技术支持及实际难点进行了发言；儿中心质控办主任、欧洲杯竞猜平台质控学术管理委员会副主任委员张敏从质控办的职责、工作改进和团队合作阐明了质控办如何在医院门急诊服务等质量控制方面发挥关键作用。
    最后，与会者参观了六院的新门诊大楼。