第九人民医院: 为保障奥运期间医疗安全,门诊办公室在医院统一部署和领导下,多次召开全体办公室人员会议,布置工作,强化意识,从严抓医疗质量,强化服务流程为立足点,采取多种措施,努力为患者创造安定和谐的就医环境。 每天上班前巡视门急诊、发热门诊和肠道门诊,及时掌握医患动态,及时协调处理出现的各种问题。 为方便患者的就医,改变了门诊10号楼的挂号流程:取消原来的二次排队挂号;改为专家门诊与普通门诊分开挂号、一次完成;且下午专家号可在上午挂,减少了患者的等候时间。 鉴于奥运期间门急诊患者人数的大幅增加(最高日患者人数达6800余人),门诊办公室部分工作人员周一至周五每天早上7:00前到医院,分别在1号楼和10号楼挂号大厅维持秩序、提供咨询、加强导医;并在重要位置放置标牌,提醒患者注意安全。 加强对处方的检查力度,对查出不合格的处方,及时与相关科室和开方医师联系,为患者合理用药提供保障。 对门诊各窗口定期检查,强调温馨服务、微笑服务、便民服务。 耐心接待来访患者,对患者提出的意见和建议认真听取,并及时解决。对来信来访及时给与登记、解释、答复。
第六人民医院: 1.随着上海赛区奥运足球赛事的临近,整个上海都在为奥运会的顺利举办与成功祝福和努力,经过数次的现场演练,8月7日正式开战了。作为此次上海赛区奥足赛的定点医疗保障单位之一,在院领导的精心安排和全力保障下,医院派出了2支共6人的现场应急医疗保障小组承担观众区的医疗保障,另外还组织了突发事件应急救院医疗队,共同应对突发公共卫生事件。赛事现场救治小组面对的是数万观众和工作人员的意外和疾病的应急处置,任务艰巨而复杂。医疗保障和安全保障一样,都承受着巨大的压力,一旦意外发生,现场将会变得异常危险,仅八万余人的挤踏就足以让体育场成为人间的地狱,包括医院的队员在内,也将难以幸免,压力如同盛夏上海的天气一样,有些让人透不过气。在每天的工作中,陪伴他们的是拥挤的人群、闷热的天气和始终干不了的汗水,每次十小时以上的工作时间,平均每场球赛数十人次的就诊和出诊,让每一个人都疲惫不堪。 2.天气闷热,导致所有队员都食欲不振,为了保证有充沛的体力完成任务,都硬着头皮硬是把饭装进了肚子,在救治现场他们总是精神抖擞、兢兢业业地完成保障任务。 3.由于科室工作繁忙、人手紧张,陆佩文同志在完成奥足赛保障任务的间隙,还坚持完成科室工作,还和山丽丽同志一起,完成所有队员的后勤保障工作、药品及抢救器材的补充和清点,体力消耗之大,非日常工作可比,她们任劳任怨,不求回报地默默奉献,哪怕在自身疲劳过度导致不适的情况下,服用消炎镇痛药缓解一些症状后,仍坚持工作,因为她们知道,在关键时刻自己不能退缩,请假意味着给奥足赛医疗保障工作带来更大的麻烦。 4.对于所有的观众和工作人员,只要有医疗需求和帮助没有一次推脱,做到有求必应,每场比赛通常有数十位病员前来就诊,工作量大、责任心强,不能出半点差错,队员们还经常奔赴现场进行处置,出诊次数多达五十余次,救治点与看台距离较远,在闷热的天气下体力消耗甚大,他们却不顾疲劳、坚持微笑服务,把快乐留给了别人。
第三人民医院: 在举国欢庆奥运期间,我院严格遵循《关于加强奥运“百日”期间医疗卫生工作的通知》文件精神,做好各项工作,具体如下: 一、加强组织领导,制定工作预案。根据上级机构指示精神,成立奥运医疗卫生保障工作领导小组,由院党政一把手为第一责任人,根据《重大突发事件院内就只应急预案编制指南》要求,进一步完善相关应急预案,从组织上保证对奥运期间突发事件工作的落实。 二、进一步加强医疗救治工作。由院长牵头,医务部、护理部、保障部等多次召开会议,要求做好奥运期间的各项准备工作:1、规定奥运期间科主任不得请假外出,短时外出必须向分管院长说明原委;2、门急诊加强医疗技术力量,副高级以上职称坐诊为主。畅通急诊急救绿色通道的同时,保证急救呼叫信息的畅通;3、手术室人员24小时全天候待命,手术器械、急救仪器100%完好率;4、重症监护室每天保证3张以上空床位以备用;5、每天实行总值班、科主任、院领导三级值班制,规定发生情况必须在第一时间内赶赴现场。 三、落实应急和安全工作。1、强化院内安全工作,实行24小时安保巡视制度;2、实行事件(问题)随报制度,发现事件(问题)随时通报,逐级指示落实,对事件(问题)的处置实行直接责任追究制度;3、与宝山区卫生部门密切联络,随时通报可能存在的紧急疫情和突发性公共卫生事件,做好协防、协治工作;4规划感染科床位使用,以备奥运期间群体疫情;5、强化对医院高压氧、锅炉、配电房等设施的监管。 奥运期间,我院广大职工积极为奥运做贡献,为奥运奉献力量, 是一种由衷的呼声,尽管我院地处上海北翼,和奥运工作直接接触机会较少,但是全院职工在院党政班子的领导下,确保一方平安,就是对奥运最大的贡献。我院全体员工决心在接下来的残奥会继续以高昂的姿态做好各项工作。
儿童医学中心: 根据奥运期间医疗卫生保障工作的要求,医院召开专门会议,制定统筹兼顾、突出重点的原则,确保落实上级部署的工作。按照上级有关精神,成立奥运医疗卫生保障领导小组,统一部署,统一规划工作,做到组织落实、制度落实、内容落实。主要领导履行第一责任,分管领导落实具体责任,并落实到具体承办人员,确保各项工作有人管、有人抓。具体工作: 保障医疗安全:进一步完善《公共卫生事件应急预案》每日均有院党政领导24小时值班协调处理重大紧急医疗事件。全院医疗业务骨干在奥运期间均不得外出,同时动员行政部门人员,具有医师护理资质的人员充实门急诊医护人员力量,其他人员轮流参加咨询服务,应对就诊高峰。临床科室安排加班人员,缓解病人候诊时间长的矛盾。 做好药品安全保障:对于麻醉品,精神药品均专人保管、专柜加锁、专薄登记。加强含兴奋剂药品使用的管理,对各临床医师和药剂师进行专项培训,规范使用该类药品。 做好危险品管理:对于放射性物品以及病原微生物加强管理,制定了相关预案。并且事先进行“病原微生物泄漏”演习,院领导、各级行政职能部门和相关科室共同参与,明确职责,完善流程。 加强传染病防控报告工作:院感染科牵头严格落实消毒隔离措施,预防控制院内感染。加强门诊预检分诊,发热与非发热病人分诊区就诊,有效避免了交叉感染。对于传染病的传报安排专人负责。 加强公共场所消防、饮用水等安全保障。完善应急预案,健全消防安全制度,落实安全防范措施,认真开展了自查,及时堵塞漏洞,严防火灾及其他安全事故的发生。 防范医疗纠纷扩大,促进社会和谐稳定。加强医患矛盾排查调处工作,详细制定了处理策略。对于重大医疗纠纷,院医疗接待办公室专人负责,与保卫科联动,反复做家属的思想工作。医院领导也亲自接访处置医疗纠纷,努力维护社会稳定。
精神卫生中心: 为确保奥运期间的安全稳定工作,中心党政领导高度重视,精心部署,积极稳妥地推进奥运会期间的安全稳定工作。在医院内部,中心党委书记蒋清和肖泽萍院长多次动员全体中层干部落实安全稳定工作。对外方面,中心积极组织人员协助枫林街道对周边公交站点进行安检工作。 在奥运期间,院部对医院的不稳定因素进行了全面摸底和重点监控,院领导24小时处于值班状态;党办积极组织人员参与奥运期间的社区志愿者安检工作;宣传科(文明办)对院容院貌,布局流程,标识进行了全面的检查和布置;医务科在全院进行了医疗安全责任自查工作;门诊部进一步落实了“便民服务中心”的要求,保证急诊病人和重点病人得到安全诊治和处理;各科主任强调加强医疗安全,保证医务人员在最大限度内,在最短的时间内收治急诊病人;护理部结合每年度的岗位练兵,开展了“心肺复苏”和“口腔护理”为主要内容的护士操作技能大赛,提高了抢救病人的应急能力;后勤保障部组织人员对中心的生产安全工作进行了全面的排查和落实;保卫科制定了《火灾应急预案流程图》,并在总分部分别进行了消防演习;全院职工以大局为重,在高温期间坚守岗位,保证了中心各项工作的有序、平稳开展。 此外,为确保奥运期间安全,倡导广大市民自觉遵守公交安全运营秩序,在枫林街道党工委的号召下,中心积极参加8月7日至9月6日期间的公交站点安检值班工作。党办在8月8日院周会上进行了动员后,蒋清书记、肖泽萍院长首先带头报名,工会沈志峰主席也立即加入志愿队伍,院办、宣传、人事、医护、科研、设备、后勤、保卫以及工青妇退等部门的20多名干部和支部书记积极支持和报名参与,他们不怕高温炎热天气,克服繁忙的工作和家务,纷纷表示服从安排参加每人1小时值班。截至8月12日,已有9位同志参加了第一次的车站安检值班工作,干部们以自己的实际行动支持北京奥运,维护上海奥运场馆周边安全。 在全世界瞩目的第二十九届奥运会期间,上海市民以热情、友好、周到、安全的服务赢得了全世界的称赞,中心则以高度责任心、饱满的精神和优质的服务向市民作了展示。
国际和平妇幼保健院: 为全面协助做好奥运会期间的医疗卫生保障和安全工作,根据市委宣传部、中国福利会和上海市卫生局的任务要求,我院严格遵照上级部门的工作要求,落实工作制度和措施,保障人员全面到位,医院全盘工作有序、稳定开展,主要落实了以下工作和措施: 一、及时传达和落实奥运期间医疗卫生保障和安全工作会议和文件精神,组织全院学习相关会议和文件精神,要求全院上下本着高度重视和负责的态度,树立全国一盘棋的思想,服从主管部门的统一部署和指挥,发扬奉献精神和昂扬斗志,各负其责,密切协作,共同做好北京奥运会上海地区妇幼卫生医疗保障工作。 二、按照全力支持和密切配合的原则,在2008年7月-10月期间实行医院党政班子领导、联络员和卫生应急队伍24小时值班制度,做好中国福利会对奥运期间安全工作的日报制度。 三、认真做好安全保卫工作,完善应急预案。全面加强院内应急专业培训和演练。落实安全保卫人员24小时值班制度,对于院内安全保卫工作,做到不定期自查和抽查。奥运会期间,全院院内人员、技术、物资、车辆到位,确保有效处置各类突发事件。 四、认真开展奥运期间的信访维稳工作。我院结合自身情况,把做好奥运会期间的信访稳定工作作为医院重点工作,严格落实上级主管部门对信访稳定工作的相关制度和工作要求,认真开展信访苗头和群体性事件隐患排查化解活动,耐心接待来访人员,做好解释工作,依法按政策妥善处理和解决信访问题。 五、积极规范医疗机构重大突发事件院内救治工作,在医院建立运动员就诊“绿色通道”,加强门急诊和夜间值班医务人员力量。全院医疗设备、药品和血液的日常储备与应急调用机制做到随时到位。 另外,在协助做好保障奥运会期间重大突发事件院内救治工作的同时,本院一切医疗工作按照医疗常规正常、有序、稳定开展,针对2例抢救孕妇,迅速、有力组织医务人员开展抢救工作,让抢救孕妇渡过了生命难关。曾出现1例孕妇(21周+)发生死胎,在引产中,孕妇发生了产前产后出血,出现出血性休克、DIC等危险情况,输血达6256ml,本次抢救得到了分管业务院长、医务科主任的亲自到场指导和全程关注。另一例抢救病人是孕36周+妊娠合并急性重度胰腺炎孕妇,医务人员当即果断处理,并请市第六人民医院外科医生来院手术会诊,最后婴儿平安出生,产妇已转至六院继续治疗,情况稳定。 六、做好各类传染病的防控工作,严防各类传染病暴发流行,密切监测院内传染病疫情,确保传染病防控信息随时保持传递和防控工作有效运转。 |