来源:欧洲杯竞猜平台医管处 2006-07-11 |
根据市卫生局对“医院管理年活动”的要求,各办医主体要组织专家对本系统上半年的督查整改情况进行抽查,为此,交大欧洲杯竞猜平台本着以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题,改善服务态度,转变服务作风,注重诚信服务,增进医患沟通,构建和谐的医患关系,同时,分析上半年督查情况,组织有关专家针对各附属医院存在的薄弱环节进行抽查。 本次抽查分三组进行,第一组,组织部分住院医师,采取模拟患者或家属到医院门急诊就诊的形式,对部分附属医院门急诊的流程、环境、服务质量等多个环节进行专项暗访;第二组,组织质控专家督导附属医院的手术和非手术科室22个,抽查住院病人88人次;第三组,组织院感专家对各附属医院口腔科进行了督导检查,内容包括口腔科各项规章制度、就诊环境、口腔医疗器械消毒工作程序等。
通过本次抽查发现,各附属医院高度重视医院管理年活动,紧紧围绕“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动的工作目标,做了大量的工作,取得了很大进步。我们会将各组的抽查结果汇总后,发给有关部门,以便各附属医院更好地进行及时地整改,迎接下半年市卫生局和卫生部的督查和巡查。 |