4月下旬，市卫生局召开了本市卫生系统“优化管理服务、优化就医环境”活动动员大会，要求全市卫生工作者积极落实卫生部“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”医院管理年的工作，努力解决群众“看病难、看病贵”问题，加强管理，改善服务，提高质量，减轻病员负担，为人民提供更加优质的医疗服务。
    二个多月来，我校各附属医院的党政领导十分重视，医院管理干部和广大医务人员通过学习，认清当前医疗服务工作所面临的形势和任务，以“双优”活动为指导思想，以维护广大人民群众健康权益为目的，各附属医院纷纷召开医院精神文明、行风建设大会，对照工作要求，寻找医疗工作中的各个环节的不足和差距，提出改进措施和建议，制定实施计划的时间表，切实贯彻落实“医院管理年”的工作要求。
    瑞金医院组织了广泛宣传“双优”活动，张贴宣传画；启动征询建议箱；印发住院病友告知书；召开各病区病员座谈会；落实院领导接待日；印发“医疗工作文明用语100句”人手一册；采取合适措施，缩短门急诊挂号、取药、收费、辅助检查的等候时间；定期进行住院病人满意度、门急诊病人满意度测定，促进双优活动持续发展。
    仁济医院在落实“双优”活动中安排了具体的时间表，在广泛宣传动员的基础上，开展了“医务人员职业道德规范”讨论、门急诊“岗位技能大赛”等活动；为了更好地保护病人隐私，放射科摄片室设置了简易的更衣室，妇科门诊实施了一人一诊室；电子显示屏公示拒收“红包”、“回扣”等等。
    新华医院在认真贯彻医院管理年活动中，针对门急诊病人多，医疗任务繁重等实际问题，加强医院门急诊能力建设，对急救中心医务人员配备、抢救室岗位充实、强化业务培训等采取了有力的措施；同时将临补室收药窗口及配置的工作时间提前到7：30开始；动员急诊科护士业余加班，每天2人次；周六、周日安排一位护士长负责协调工作；为落实70岁老人就医便利，专门召开协调会议，从挂号、候诊、就诊、收费、化验、检查、住院等方面实施全面的优先服务。通过创新服务，营造和谐医疗环境。儿童医学中心建立了门急诊各科大组长会议制度，定期交流、沟通各科室之间的问题，反馈各种投诉，改进服务流程，改善就诊环境提高服务质量；为了方便病人就诊，重新修缮门诊导医标识、指示牌；开展文明窗口服务竞赛活动，试行星级服务等。
    第九人民医院为开展“优化管理服务，优化就医环境”活动， 组织了专门的领导小组，安排了“双优”活动的详细时间表，布置了“十项要求”中40余条项目的归口落实计划。
    宝钢医院的超声波室为了改善病人候诊时间长的问题，自6月1日起开始24小时值班，并将开诊时间提早1小时；急诊科加强了绿色通道建设，健全了绿色通道优先服务通行卡（包括接诊、分科、抢救、用药、辅助检查、收费、住院等），制定了规范化操作的抢救流程；医院团委坚持每周上社区，开展免费医疗咨询，为社区居民测量血压，每月开设一次健康专题讲座。