近日，由国家卫生健康委医政医管局指导，健康界主办的“2019年进一步改善医疗服务行动计划全国医院擂台赛（城市类）”华东赛区总决赛在安徽合肥拉开举行。第一人民医院《德国式综合肿瘤中心建设与成效》《稳关节助健康——精准护理TOP10护航日间髋关节置换术》 获颁“着力推广多学科诊疗服务” 最具价值案例；临床药学科《驻科临床药师服务体系构建——用药安全“守门人”构筑诊疗“铁三角”》获颁“拓展药学服务新领域”最具价值案例；《扶贫、扶志、扶智——上海市第一人民医院援建遵义市六大临床医学中心》获颁“创新建设城市医疗联合体”优秀案例；《智慧医院、智慧后勤》获得“远程医疗和智慧医院建设”优秀案例。

据介绍，“2019年进一步改善医疗服务行动计划全国医院擂台赛（城市类）”是国家卫生健康委医政医管局为落实进一步改善医疗服务行动计划（2018-2020年），持续推动医疗服务高质量发展，增强人民群众看病就医获得感而举办的活动，旨在从全国各参赛医院汲取优秀的医疗服务案例。

经由院办和医务处的组织、动员，以及各相关部门的积极准备，第一人民医院最终申报了来自门急诊办公室、护理部、合作交流处、临床药学科、后勤保障处和基建处的7个医疗服务案例。经过网络投票与专家评选，第一人民医院报送的《德国式综合肿瘤中心建设与成效》《稳关节助健康——精准护理TOP10护航日间髋关节置换术》《驻科临床药师服务体系构建——用药安全“守门人”，构筑诊疗“铁三角”》《扶贫、扶志、扶智——上海市第一人民医院援建遵义市六大临床医学中心》和《智慧医院、智慧后勤》5个案例在华东赛区574个案例中脱颖而出，成功晋级2019年全国医院擂台赛华东赛区总决赛并斩获5项大奖。

此外，北部护理部的《多学科合作改善吞咽功能建设老年全面照护体系》获得“提高老年护理服务质量”主题华东赛区提名案例。

链接：获奖项目简介

医务处：《德国式综合肿瘤中心建设与成效》

本项目着眼于把各种诊疗资源有效规范整合，以DKG认证肿瘤中心为模板建设综合肿瘤中心。通过综合肿瘤中心建设，组建诊疗和康复护理支持团队，制定并遵守诊疗规范，MDT制定诊疗方案，保证所有肿瘤患者得到有效的跟踪管理。由此获颁“着力推广多学科诊疗服务” 最具价值案例。

南院护理部：《稳关节助健康——精准护理TOP10护航日间髋关节置换术》

本项目聚焦髋关节置换手术围手术期护理，发挥骨科、麻醉科、营养科、康复科等多学科合作优势，在出入院服务中心优化流程的基础上，实现髋关节置换日间手术模式，加速患者康复。以全力团队合作、全线一站式服务、全面护理评估、全程健康教育、全优心理护理、全链营养支持、全效保暖措施、全控疼痛管理、全能功能锻炼、全心延续护理，为患者提供围手术期全程全面医疗护理，降低手术并发症，缩短住院时间，减少住院费用，提升患者住院体验。由此获颁“着力推广多学科诊疗服务” 最具价值案例。

临床药学科：《驻科临床药师服务体系构建——用药安全“守门人”，构筑诊疗“铁三角”》

本项目聚焦第一人民医院首创的闭环式药学服务环路服务临床，通过对入院患者做药物重整和药学评估，住院患者治疗药物监测与疗效评估，出院患者的门诊随访以医师-药师联合门诊及社区药师门诊，形成医药护医疗质量安全“铁三角”，为患者提供一头一尾一中间完整的用药监护，院内保障患者用药安全经济、有效，院外保证患者用药安全。由此获颁“拓展药学服务新领域”最具价值案例。

合作交流处：《扶贫、扶志、扶智——上海市第一人民医院援建遵义市六大临床医学中心》

本项目展示了第一人民医院自2017年以来援助遵义六大临床医学中心、提升遵义医疗服务能力的主要历程和重大贡献。医疗援建扶贫工作从输血到造血，通过援助为贫困地区留下一支带不走的人才队伍，全面提升当地医疗服务能级，形成内生改善和提升的机制。在对遵义六大临床医学中心的援建过程中，将“扶贫、扶智、扶志”充分结合，不接探索新的扶贫机制，为遵义当地医疗服务能力的改善做出了突出的贡献，获得了广泛而热烈的社会赞誉，由此获颁“创新建设城市医疗联合体”优秀案例。

后勤保障处：《智慧医院、智慧后勤》

本项目成熟应用大数据分析与物联网技术，打通后勤运行的所有孤岛系统数据，建成南北互通互联的后勤运行指挥中心。通过各类物联网传感器实时自动采集设备、动力、服务的运行状态，功能覆盖医院大后勤全部领域，业务流程无缝衔接，汇集后勤运行实时数据，数据化监控后勤各板块运营状态。创新了适用于大数据时代的后勤运行模式，重新调整组织架构与岗位，建立统一调度指挥的现场运维保障团队，承担设备设施维修、动力运行保障、服务调度、资产调度等应急处置职能；建立专业的质量控制与运营数据分析团队，承担成本效益分析、质量监管、质控指标监测等辅助决策职能。为上海申康医院发展中心建设市级医院“后勤智慧网”提供蓝本，已起草申康智慧后勤建设规范性文件，作为全市推广的依据。由此获颁“远程医疗和智慧医院建设”优秀案例。