为适应信息化办公的需要以及做优对外服务，财务结算中心于2011年7月1号起推出在线咨询服务（通过即时通讯工具腾讯QQ咨询），可网上咨询办理一些不需要现场办理的业务等，使前来报销的人员更方便，省时，省力。开通在线咨询服务的岗位和服务范围如下：

审核岗位及服务范围（咨询QQ号码：312505969  QQ群号码：155592095）：
1.日常报销业务咨询
2.差旅费报销咨询
3.办理借款及冲销业务咨询
4.报销工作时间及时更新通知及咨询
5.报销新标准、新规定的通知及咨询
6.学生学费收缴查询
7.银行卡补办及各类学生收据补办咨询

银行出纳岗位及服务范围（咨询QQ号码：352743936  QQ群号码：155592095）：    
1.银行往来款项查询（如金额，到账日期等）
2.可以查询索取银行付款回单（如果对方单位需要）
3.预开收据款项进账查询及盖章
4.外汇收入上报 

工资薪金福利岗位及服务范围（咨询QQ号码：657623466  QQ群号码：155592095）：
1、查询职工工资、薪金等进卡发放明细 
2、查询学生奖助学金进卡发放事宜 
3、查询个人公积金账号及账户状态 
4、查询财务网工资查询系统登录名、密码 
5、咨询每月各类奖金、津贴进卡发放截止日期

注意事项：
加在线咨询QQ号时的验证信息请填写自己所在的部门名称以及“需要优质服务”六字。
比如所属部门是团委，验证信息就写：团委需要优质服务。

上海交大欧洲杯竞猜平台财务结算中心
2011年6月28号