■不预约,就不能看病?
全面开放预约并不是说看病必须预约,而是通过预约,患者可以更合理调配自己的就诊时间,医院也可以调配出更多门诊号源,提供给有需要的就诊者。
■急危重病例需要预约吗?
“全面开放预约”针对的是门诊号源,不包括24小时接诊的急诊,急危重病例走的都是急诊通道,不需要预约。
■不擅使用网络怎么办?
不习惯使用网络的患者,尤其是中老年人,可以通过电话95169,021-114预约,也可以到医院现场人工预约,或在自助机上由志愿者协助预约。同时,九院仍有现场挂号,不会预约的老人可到现场挂号就诊。
■非本地人员就医会否不便?
“全面放开预约”后,非本地人员也可以通过多种预约途径预约到九院的专家号,避免盲目跑到医院却挂不到号的情况发生。加上部分科室的“分时段预约”——可以实现踩点去医院看病,不必通宵或赶早挂号。
■预约成功后怎么挂号就诊?
目前,成功预约九院门诊号源的患者,就诊当天可以持身份证或医保卡直接到医院的专用自助机上挂号,也可以去挂号窗口挂号。如果预约的是上午号源,10点前到自助机或挂号窗口完成挂号即可就诊;如果预约的是下午号源,15:30前完成挂号即可就诊。
九院近期正加快信息配套服务建设,下一步,成功预约的患者还可以提前去挂号,就诊当天只需按就诊时段到医院候诊。
■如何界定“爽约”?
通过网络、电话预约的患者,如果不能按时就诊,需提前2天取消预约,自助机、现场预约的需提前1天在自助机上或到现场取消预约。对未提前取消预约的作为爽约,连续3次爽约,将被列入黑名单,半年内将不能进行预约。
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