一个外来妹手被绞肉机绞成九段，她哭着哀求医生：“一定要帮我，没有手我工作不了。”两组医生奋战多时，终于为她接上了手还恢复了功能。

一名遇上交通事故昏迷的患者被推进急诊室，医护人员立刻启动紧急模式：“办理欠费手续，开启绿色通道!”

还有护士深夜为守在急诊室门口的家属披衣盖被……

面对总书记，全国人大代表、上海市第六人民医院院长贾伟平不紧不慢地回忆着三个来自急诊室的真实事件。她说，这样的一幕幕其实每天都在上演。

作为来自医药卫生系统的代表，贾伟平依旧关注医患纠纷。她说：“解决医患纠纷是一个系统工程，需要各方合力，重构社会大环境中的互信与理解。”

贾伟平先抛出了数字：去年全年上海门急诊就诊量2.58亿人次，为175万人次施行了手术。经过各方努力，去年上海卫计委在群众满意度测评中蹿升至全市第4名。“有关部门也陆续出台相关文件，促使医患矛盾有了趋好的变化，这也让诸多长期处于委屈境况下的医护人员感到安慰。”

贾伟平还极力推荐大家收看东方卫视最近热播的纪实真人秀《急诊室故事》，“这部剧直面医患矛盾、信任危机，让观众感受到救治病患过程中各种情感迸发。”

“就我看来，99%的医生是优秀的，99%的家属是好的，分析下来，引发纠纷的原因还是相互之间不信任、不理解。”贾伟平说，她自己甚至还专门做了回访。“患者看完这节目后说，我要是对医生信任点就好了；医生则说，我要是对患者耐心点就好了。”

说到这里，贾伟平用了节目里的一句歌词来直抒胸臆：“生命有痛，可是有你真好；生命有痛，可是陪你真好。”

“希望新闻媒体多拍些深入一线的纪实节目，让人们了解医务人员的工作，增进医患间的信任，而政府也要多考虑还能为病人做些什么。”

贾伟平的发言一气呵成，看到坐在对面的总书记频频点头，她更是激动，“总书记，我准备了一个U盘，你可以抽空看下这档节目。”

总书记也微笑着表示认同，“我刚想问你有没有U盘，抽空一定看看。”

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