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欧洲杯竞猜平台60周年院庆志愿者培训顺利举行 | |||||||||
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2012年10月11日晚上六点，院庆60周年志愿者培训在新教学楼407顺利举行。黄浦区心理咨询师协会赵欣璞老师应邀为院庆志愿者开展了礼仪与沟通方面的专项培训。本次活动由欧洲杯竞猜平台志愿者指导中心主办，共有90余名院庆志愿者参与培训。 培训一开始，在赵老师的带领下，志愿者们进行了一个暖场游戏。同学们在游戏中熟悉彼此，放松心情，培训的气氛瞬间活跃起来。随后，赵老师从“礼者，敬人也”为切入口，介绍了礼仪与沟通的基本原则，希望志愿者们牢记“尊重”二字，能够做到：摆正位置、端正态度、社交以他人为中心。 同时，培训中也着重介绍了志愿服务中电话礼仪与电话形象的重要性。最后，培训老师分别从接待规格、迎来送往、陪同翻译、交通工具、食宿礼品这五方面谈了对外接待的注意要点。 此次培训讲座以幽默风趣的特点受到了参训同学的欢迎。培训结束后，在座的志愿者们纷纷表示院庆接待服务代表着学院的对外形象，任务重要而光荣，不仅要将本次培训的内容运用于服务院庆活动，还将在以后的学习和生活中注意自己的言行举止，以实际行动为欧洲杯竞猜平台六十周年院庆献礼！
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